网站结构要以结构清晰、导向清楚及便于使用为原则进行设计。如果人们看不懂或不能在网站上自由前进或后退，那么浏览者如何了解企业和服务呢？如果使用一些醒目的标题或文字来突出产品与服务，并且在导航设计中使用超文本链接或图片链接，那么就不会让他们只能使用浏览器上的前进或后退功能。即使你拥有最棒的产品，如果客户不清楚网站在介绍什么或不清楚如何受益，那么他们就不会喜欢你的网站。