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加强饭店企业信息化建设

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信息化建设在现代饭店企业发展中占有重要作用。首先,要加强饭店业内部电子化管理。在饭店企业中,流程、服务、出品各环节都可采用电子信息化系统方法进行科学的管理,餐馆管理者可以通过电子化系统查询营业收入统计、员工业绩统计、人均消费额等。此外,还可以用信息技术手段对各种数据,对饭店的各个环节(采购、保鲜与配送等)严格把关,实现电子商务的一体化服务;其次,加强信息化平台建设。其不仅可以为饭店连锁企业提供一个科学的管理平台,达到比饭店企业单独从事物流活动所能取得的效果更好。从长远的利益出发,建立长期合作关系,实现共赢。

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加强企业的科学管理

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首先,利用电子商务打造特色服务。饭店的名字要与网站对应,而且需要文化的支持,实行统一经营,营造出符合现代潮流趋势的就餐环境和文化氛围。饭店企业要实现服务的自动化和智能化,不但可以利用网络技术在线订货来降低生产成本,还利用自动控制设备来加工、服务。这些设备及技术,都可以提高服务的品质,还能实现饭店产品的标准化;其次,引进高新技术。实现烹饪技术现代化在以连锁经营为主要特征的现代快餐业中体现得非常明显。利用自动控制设备控制产品的生产加工过程;利用电子收银机来提高销售服务的准确率和速度;利用国际互联网进行远距离的信息传输;利用点菜机为顾客提供方便准确的服务;利用计算机软件系统帮助顾客进行营养并指导顾客消费等等;再次,加强客户关系管理。通过信息技术建立客户信息库,加强客户治理。要把每一位客户都当成自己的熟人,朋友,提高客户对企业的忠实度。

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实施会员制营销

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联盟会员在自己的网站上加入盟主网站的链接,通过该链接进入实现销售后,将给予该会员一定佣金。实施会员制营销需要考虑一下因素:给会员的佣金提成比例、开发适合自己的联盟程序、推广会员联盟以获得更多会员链接你的网站。可以使用一些联盟管理软件。

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创建病毒营销方式

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病毒营销是经由各种交流传递的方式,比如口头传递、新闻发布,将信息迅速扩散开去。第12个推广方法就是病毒营销。最经典的病毒营销方式是邮箱服务商在用户发出去的每一封邮件末尾简短介绍自己的服务。该信息随着邮件发送,迅速传递给新用户,而后者又可能继续传递给其他新用户。提醒大家注意,病毒营销决不是制造病毒,它实质上是一种免费服务,这种服务只要是有价值的,才会在用户之间自动传播。
付费广告将更加迅速地推广你的网站。网络广告价格一般有一下三种计算方式:传统CPM方式(每千人次印象成本)、PPC方式(按照点击数目付费)、按照实际购买数量付费,还有会员联盟计费方式等等。

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让用户将网站加入收藏夹

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我们的做法是在网站首页上添加一个加入收藏图标,真正对网站有兴趣的客户点击浏览器上的收藏也很方便。但一定不要强制将网站设置为客户的首页或浏览你的网站的时候,经常自动出现请将本站加入你的收藏夹、请将本站设置为你的首页。
 

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在邮件列表和新闻组中进行促销

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多在某一专业领域中有着共同兴趣的人在网络上进行讨论交流,形成成千上万不同领域的新闻组。找到自己领域内的新闻组,不是要在其中公开宣传你的产品或者服务,而是在交流的签名中留下你的电子邮件地址和网站。当人们逐渐了解并信任你的时候,他们会访问你的网站。
新闻组在国内应用不多,因此算不上常用的网站推广方法。论坛和聊天室曾经被用来宣传产品,但现在很多网站并不欢迎在这些网络社区发布广告信息,除非有专门的广告发布版块,否则尽量不要采用这种方式。
 

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网站结构设计原则

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网站结构要以结构清晰、导向清楚及便于使用为原则进行设计。如果人们看不懂或不能在网站上自由前进或后退,那么浏览者如何了解企业和服务呢?如果使用一些醒目的标题或文字来突出产品与服务,并且在导航设计中使用超文本链接或图片链接,那么就不会让他们只能使用浏览器上的前进或后退功能。即使你拥有最棒的产品,如果客户不清楚网站在介绍什么或不清楚如何受益,那么他们就不会喜欢你的网站。

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总体设计方案主题鲜明

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在目标明确的基础上,完成网站的构思创意即总体设计方案,即对网站的整体风格和特色作出定位,对网站的组织结构进行规划。Web站点应针对所服务对象(机构或人)的不同而采用不同的形式。有些站点只提供简洁文本信息;有些则采用多媒体表现手法,提供华丽的图像、闪烁的灯光、复杂的页面布置,甚至可以播放声音和录像片段。
好的站点要做到主题鲜明突出,要点明确,以简单明确的语言和画面体现站点的主题。所以,要调动一切手段充分表现网站的个性和情趣,办出网站的特点。站点主页应具备的基本成分包括:
页头:准确无误地标识站点和企业标志。
E-mail地址:用来接收用户垂询。
联系信息:如普通邮件地址或电话。
版权信息:声明版权所有者等。
注意重复利用已有信息,如客户手册、公共关系文档、技术手册和数据库等都可以轻而易举地用到企业的站点中

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